Sådan kontakter du support fra appen

Formål

Sende et spørgsmål eller en fejlmelding direkte til LCAbygs support, uden at skulle beskrive hvilket projekt og hvilken side det drejer sig om.

Forudsætninger

Du er logget ind. Står du i et projekt, så åbn gerne den side problemet handler om først.

Trin

1. Klik dit navn øverst til højre, og vælg Kontakt support.
2. Skriv et Emne og en Besked.
3. Klik Send.

Resultat

Henvendelsen sendes til supporten med dit navn og din e-mail, og du får en kvittering på mail. Så supporten ikke skal spørge, sendes der også teknisk information med: din organisation, rolle og abonnement, den side du står på, projektet og dets beregning hvis du er i et, din skærmstørrelse og de seneste fejl i appen. Dialogen siger det, før du sender.

Kan du ikke sende fra appen, kan du skrive direkte til support@lcabyg.dk.

Se også

• Find rundt: projekter, bibliotek og projektmenuen